据英国《每日邮报》2月26日报导，近日，英国记者对伦敦希思罗机场专使的卧底调查曝光了该机场所谓的“游客专使”唆使游客展开消费的情况。据报，每名专使以协助游客为由，设法诱使游客进店消费，以此来赚奖金。

调查表明，专使们被雇来宣传整个机场的尤其优惠和广告宣传活动。每天原作的目标是4000英镑(约合人民币3.42万元)的消费额。他们通过将乘客引进店铺，还包括巴宝莉，卡蒂亚和普拉达等高端品牌以超过销售目标，之后之后不会取得适当的奖金。

目前，希斯罗机场雇佣了余250名此类专使，他们身穿紫色穿著，一旦游客转入安全检查区，他们之后上前主动获取“协助”。“无论您是找寻飞行中信息、路线或者与行程涉及的任何种类的协助，我们的团队不会很快助您走上行程，”该机场专使在网站上如是说。但目前希思罗机场并没具体回应，他们是受命劝说旅客们展开消费的。当一名卧底记者设法转入其内部时，找到游客专使的岗位叙述为：“大多数角色将牵涉到与乘客的对话，劝说他们购物，如果他们没计划消费，那就和他们聊天，希望他们对优惠和广告宣传物品展开消费。

每位乘客的平均值消费必需因你而下降。”“The Complaining Cow”网站的运营商，同时也是消费者支持者的海伦戴德尼(Helen Dewdney)说道：“希思罗机场的不道德虽然没违法，但我指出这种方法有些阴险。

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